Dzisiaj w Krościenku w Lidlu coś nie coś kupiłem...pcham wózek do kasy i widzę, że wszystkie kasy tzw obsługowe zamknięte. Zza winkla regału wychyla się kasjerka i zaprasza mnie do samoobsługowej...
Nie cierpię samoobsługowej z założenia i z zasady nawet z małą pierdołą idę do normalnej, choćby z faktu nawet prozaicznego kontaktu z żywym człowiekiem...
Tłumaczę pani, że to raczej nie przejdzie, bo płacę gotówką, a ona że nie ma najmniejszego problemu i że mi pomoże...wytargała cały prowiant z wózka i sczytując odłożyła na bok, po czym wzięła gotówkę i poszła do normalnej, obsługowej kasy, aby mi przynieść resztę...
Stwierdziłem, że lepiej by jej było jednak na normalnej kasie to zrobić
- No wie pani, tam sobie pani siedzi, nie musi się schylać niepotrzebnie i szybciej... - stwierdziłem
- Proszę pana, robię co mi każą, osiem godzin i spadam do domu... - odparła lekko poirytowana
Z litości nie ciągnąłem wątku, że przyzwyczajanie klientów do kas samoobsługowych to realny proces zwalniania ludzi z pracy, a tak de facto kręcenie dla siebie sznura na własne życzenie...bo i wtedy nawet tych ośmiu godzin pracy nie będzie...
Wychodząc uświadomiłem sobie, że trend wymiany żywego człowieka na elektroniczny twór z czytnikami kodów, aplikacjami i całym systemem kontroli nad klientem nabiera tempa. Wdrażane jest to rękami własnych pracowników, albo inaczej...to pracownicy tych korpo-przybytków pod przymusem i z obawy o utratę pracy powoli przyzwyczajają się do sznura...
Kiedyś kolega szybko, obrazowo, ale i drastycznie uświadomił mi na czym polega zasada, że do wszystkiego można się przyzwyczaić. Stwierdził, że najlepszy przykład to przykład wisielca...gdy już zawiśnie, to najpierw się szarpie i miota, a po pewnym czasie już przyzwyczaja się do sznura...
Obserwując przez trzy dekady tzw "transformację ustrojową" w Polsce stwierdzam, że Polacy zachłyśnięci tzw "korpozachodem" są już na "kursie i na ścieżce" przyzwyczajania się do sznura...
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz
komentarze